Comunicato stampa	Bz, 19.01.2005

DIGITALE TERRESTRE

Al via le PAY PER VIEW:
Attenzione alle clausole vessatorie e istruzioni per l'uso!

Mediaset e Telecom Italia danno vita a nuove Pay Tv, trasmettendo in Pay-Per-View il calcio con il digitale terrestre, ma anche loro, come chi le ha precedute, non si preoccupano di tutelare i consumatori.

Alcune associazioni consumatori hanno inviato una diffida ad entrambe le televisioni chiedendo la modifica delle clausole contrattuali che risultano palesemente vessatorie e lesive degli interessi dei consumatori ed utenti. Mediaset e Telecom Italia nel loro contratto che regolamenta l’utilizzo della scheda prepagata infatti prevedono tra le altre cose: 

1)	di poter variare, modificare e addirittura sospendere il servizio senza alcun preavviso; 
2)	di non avere alcuna responsabilità per la mancata fruizione del servizio se ciò deriva da guasti o motivi tecnici; 
3)	di ritenere valido per ogni controversia esclusivamente il Foro di Roma (il codice civile prevede il Foro del consumatore); 
4)	l’adesione di fatto a clausole future che il consumatore non è in grado di conoscere; 
5)	la limitazione, se non l’esclusione dell’azione dei consumatori nei casi di inadempimento totale o parziale o di adempimento inesatto da parte di chi fornisce il servizio; 

Per non incorre in un incauto acquisto, per la visione sul digitale terrestre delle partite di calcio a pagamento, le associazioni hanno stilato un breve vademecum: 

IL DIGITALE TERRESTRE E’ SPERIMENTALE. Come è stato ribadito dal Garante Antitrust, nella sentenza di condanna per pubblicità ingannevole sul digitale terrestre, il servizio è attualmente in fase sperimentale, compresa la Pay-Per-View. Quindi prima di qualsiasi acquisto, occorre verificare se si è in condizione di ricevere la trasmissione digitale. (ricezione del segnale e verifica impianto) 

MOLTI DECODER NON SONO COMPATIBILI. Anche fra i decoder incentivati, dotati, quindi di tecnologia MhP, possono esserci marche che non garantiscono la compatibilità con le TV a pagamento. I possessori di decoder, per Mediaset, devono verificare se nel menù principale appaia la voce “Servizio Pay per View” e al suo interno sia scritto “Mediaset Premium”. Per “LA7” devono verificare di vedere il canale “LA7 cartapiù attivazione”. Chi, invece, deve acquistare un decoder nuovo , chieda al venditore, prima dell’acquisto, la verifica sopra indicata. 

LE CARD PREPAGATE SONO REGOLATE DA UN CONTRATTO. Anche se non è evidenziato dalla pubblicità e nei negozi , per accedere alla Pay per View non è necessario un abbonamento ma l’acquisto della card prepagata corrisponde all’accettazione di un contratto, (precedentemente descritto). Ogni consumatore deve, quindi, preventivamente conoscere le clausole contrattuali, chiedendole al venditore o cercandole su internet. 

Ricordate infine che la legge sulla garanzia prevede la piena responsabilità del venditore in merito alle caratteristiche di ciò che vende. Il consumatore che acquista un decoder digitale o un servizio prepagato ad esso correlato, senza avere ricevuto tutte le informazioni necessarie ad usufruire completamente dei servizi desiderati e che quindi non può godere del servizio richiesto, può chiedere, al venditore, il rimborso di quanto ha speso.