Comunicato stampa	Bz, 06.10.2005

Telefono

Vecchio "12" addio

Abolito l’economico servizio d’informazione sull’elenco
Cari i servizi alternativi – Chiesto l’intervento del Garante

La liberalizzazione del mercato farà anche bene alla concorrenza, ma di certo non giova alle consumatrici e ai consumatori, per i quali si traduce quasi sempre in un aggravio dei costi a parità (?!) di servizi. Nemmeno la trasparenza sembra trarne vantaggio, vista la giungla di offerte pressoché identiche che tende a offuscare ogni oggettiva possibilità di confronto e quindi di scelta secondo principi di convenienza.

L'ultima rivoluzione in questo senso riguarda il servizio telefonico di informazioni sull'elenco abbonati. Mentre fino a pochi giorni fa bastava comporre il "12", ora i numeri da ricordare si moltiplicano. Tuttavia lo sforzo di memoria del povero utente non pare tradursi in un risparmio per il suo portafogli.

Secondo Altroconsumo, infatti, la sostituzione dal 1° ottobre del servizio di informazione telefonica 12 con altri numeri porterà i costi alle stelle.

L'associazione ha realizzato un confronto tra il vecchio 12 (con operatore o automatico) e i costi dei nuovi numeri di servizi di informazione telefonica offerti da Telecom (12.54), da Seat (89.24.24), da Numero Italia (892.892) e dei servizi 412. Secondo le rilevazioni effettuate, il nuovo servizio sarà almeno 4 volte più caro rispetto al vecchio 12 automatico senza operatore.

In particolare, mentre una telefonata al 12 inferiore ai due minuti costava 2,08 euro, quella al 12.54 costerà 3,04 euro (+46 %). Con Pagine Gialle e Numero Italia, l'aumento sarà rispettivamente del 26 % (costo 2,63 euro) e del 54 % (costo 3,21 euro). 

Addirittura, se la telefonata dovesse durare tre minuti, il consumatore spenderà oltre 5 euro per avere un numero telefonico. Sempre stando all'indagine comparativa, il servizio più economico era il vecchio 12 con risponditore automatico, che costava il 71 % in meno rispetto al 12 con operatore.

A parziale consolazione dei consumatori ricordiamo che queste informazioni si possono avere "gratuitamente" da internet (o meglio senza costi aggiuntivi oltre a quelli di connessione al web) oppure con una spesa di pochi cent accedendo dal cellulare ai siti WAP (v. www.paginebianche.it o wap.paginebianche.it). Il tutto in attesa che il Garante delle TLC intervenga, come richiesto da Adiconsum, per modificare l'attuale sistema di tariffazione e vincolarlo a un costo forfettario, anziché alla durata della telefonata, impedendo così che uno strumento di informazione venga gestito ed attuato in chiave speculativa.