Comunicato stampa	Bz, 28.10.2005

Privacy

Con i tuoi "precedenti", scordati di salire sul mio taxi!

Banche dati con „clienti indesiderati“
devono essere cancellate entro il 30 ottobre

Mancano pochi minuti a mezzogiorno e dovreste già essere in stazione, ma il taxi che avete prenotato vi ha piantato in asso sotto la pioggia. Dalle informazioni in possesso alla centrale radiotaxi, infatti, risulta che due anni fa avete omesso di disdire una prenotazione di cui non avevate più bisogno. La centrale ha schedato questo vostro "riprovevole" comportamento inserendovi in una lista dei "cattivi" e ora rifiuta di fornirvi il servizio richiesto. Questo modo di farsi giustizia da sé, tuttavia, non piace all'Autorità per la protezione dei dati personali, che ha fissato nuove regole affinché dati e abitudini dei clienti del radiotaxi non vengano memorizzati per anni a loro insaputa e impiegati a scopo di profilazione o di valutazione della loro affidabilità.

Che si debba comunicare alla centrale radiotaxi il luogo in cui si desidera essere prelevati, non è una novità. Che però la stessa centrale, oltre al nominativo e al numero di telefono del cliente, conservi per anni anche informazioni sulla "assenza del cliente malgrado la prenotazione", sul tragitto effettuato o sul rifiuto a pagare il prezzo della corsa e che queste informazioni compaiano sul monitor dell'operatore di turno ogni volta che il cliente telefona, questo è davvero troppo. Il disco rosso a simili pratiche giunge dal Garante della privacy, che in un provvedimento pubblicato il 12 settembre scorso fissa nuove regole in materia di servizio taxi e tutela dei dati personali (v. www.garanteprivacy.it/garante/doc.jsp?ID=1151997).

Oltre alle informazioni sul luogo di prelievo, le compagnie di radiotaxi potranno registrare d'ora in poi soltanto il nome del cliente e il suo numero di telefono. Dopo che il cliente è stato accompagnato a destinazione, i suoi dati dovranno essere cancellati al più presto o resi anonimi. Nel momento della prenotazione la centrale deve informare il potenziale cliente sull’uso che sarà fatto dei suoi dati, eventualmente ricorrendo ad un nastro preregistrato; un testo con ulteriori precisazioni dovrà poi essere disponibile all’interno della vettura.

Scopo del provvedimento del Garante è impedire che vengano registrate informazioni relative al mancato pagamento di una corsa o ad altri eventuali inadempimenti dei passeggeri (ad esempio il non presentarsi nel luogo o all'ora concordata telefonicamente). In pratica le compagnie di radiotaxi non potranno più inserire i "clienti indesiderati" in una lista nera, perché ciò contrasta con gli obblighi di legge previsti per il servizio taxi all'interno di aree comunali e comprensoriali (legge n. 21/1992, art. 2, c. 2).

Entro il 30 ottobre prossimo, le stesse compagnie dovranno pertanto cancellare tutti i dati non pertinenti e non più necessari raccolti finora, provvedendo altresì a conformare il proprio servizio alle nuove disposizioni. L'inosservanza del provvedimento sarà punita con sanzioni amministrative e penali.