Comunicato stampa	Bz, 14.09.2006

Lettera aperta

All'Assessore alla Mobilità
dottor Thomas Widmann

e per conoscenza al
Direttore provinciale di Trenitalia, dottor Roger Hopfinger

Trenitalia senza ufficio oggetti smarriti

Egregio assessore,

cercare di recuperare un oggetto inopinatamente dimenticato su un treno in circolazione in Alto Adige è ormai ardua impresa. Un circolo vizioso, senza vie d'uscita, che solo Lei può provvedere a interrompere. A titolo esemplificativo ci permettiamo di riassumerLe cosa accade a chi dovesse dimenticare qualcosa, diciamo una giacca, durante un viaggio sulla ferrovia Merano-Bolzano: 

si telefona a Trenitalia (a pagamento) e si chiede di essere messi in comunicazione con l'Ufficio oggetti smarriti. La voce all'altro capo del filo risponderà che questo ufficio non esiste più e che bisogna rivolgersi al servizio oggetti smarriti del Comune di Bolzano. Altro tentativo inutile, visto che l'impiegato comunale ci spiega che di oggetti smarriti da Trenitalia ne arrivano davvero pochi. Se poi si torna in stazione e si chiede aiuto alla Polizia ferroviaria, la risposta è che lì sono responsabili solo per il ritrovamento di documenti e di oggetti di valore e che per recuperare un'eventuale giacchetta bisogna rivolgersi all'Ufficio oggetti smarriti della stazione. A questo punto ci si vede costretti a informare la polizia che questo ufficio non esiste più. L’ufficio informazioni per i passeggeri infine ci informa che gli oggetti finiscono alla stazione di destinazione e ci viene assicurato che si parlerà al personale viaggiante. Così il cerchio si chiude e la giacca rimane dispersa chissà dove. Chi reagisce subito può fare un ultimo, disperato tentativo, ossia salire sul treno incriminato e perlustrarlo personalmente da cima a fondo. Magari la giacchetta rispunterà come per miracolo. Così come è accaduto tempo fa a un passeggero che, dopo aver perso il suo laptop sul treno, lo ha ritrovato su un convoglio fermo al deposito di Trento, nonostante il personale ferroviario gli avesse giurato di averlo già cercato con cura ma inutilmente.

Il vicesindaco di Bolzano ha dichiarato che la stazione di Bolzano è una struttura vetusta. Siamo pienamente d'accordo, ma le stazioni di un tempo disponevano almeno dell’ufficio oggetti smarriti, la cui funzionalità non è in discussione nemmeno in quelle del futuro. Per denunciare questo disservizio avevamo inviato una lettera a Lei e al direttore Hopfinger già nel lontano luglio 2004. Purtroppo dobbiamo constatare che da allora nulla è cambiato.

La preghiamo pertanto di intraprendere le azioni necessarie a compiere quel salto di qualità che da tempo viene prospettato ai cittadini. Chiediamo il Suo intervento affinché la stazione ferroviaria di Bolzano riacquisti la dignità di una moderna ed efficiente azienda di servizi. A tale riguardo Le rammentiamo che un ufficio oggetti smarriti costituisce uno dei requisiti minimi per poter parlare di efficienza e modernità del trasporto pubblico in Alto Adige!!!