Comunicato stampa	Bz, 19.10.2006

ASSICURAZIONI

 “Non paghiamo perché il danno si è prescritto”

Suscita scalpore ed indignazione il comportamento di una primaria Impresa di assicurazioni nei confronti di un consumatore che si vede negare il risarcimento del danno in quanto a loro dire si è prescritto, non considerando elemento di interruzione della prescrizione la visita effettuata dal medico fiduciario dell’assicurazione. 

Il fatto:
L’infortunio, una banale caduta con la bicicletta, rendeva necessario il ricovero in ospedale ed il consumatore comunicava telefonicamente quanto successo all’agenzia di assicurazioni presso la quale si è poi personalmente recato consegnando la copia della cartella clinica relativa al ricovero stesso. “ Periodicamente sollecitavo in agenzia per avere novità in merito all’indennizzo – precisa il consumatore – chiedendo informazioni sulle cause del ritardo finché, dopo oltre un anno dalla data dell’infortunio, ho ricevuto l’invito per sottopormi a visita medica. Ma anche dopo la visita del loro medico e nonostante numerose telefonate non ho più saputo nulla dopodiché, in seguito a mia richiesta e dopo che erano trascorsi altri otto mesi, l’assicurazione mi comunica che il danno è prescritto e che ho perso il diritto al risarcimento perché non ci sono richieste fatte tramite raccomandata a meno di un anno di distanza una dall’altra”. Suscita indignazione il fatto che un’impresa di assicurazioni non consideri elemento di interruzione della prescrizione la visita effettuata dal loro medico fiduciario. Riportiamo pertanto il comportamento a cui deve attenersi il consumatore in caso di danno. 

Avviso all’assicuratore in caso di sinistro:
Precisa l’articolo 1913 del Codice Civile che “l’assicurato deve dare avviso del sinistro all’assicuratore o all’agente autorizzato a concludere il contratto, entro tre giorni da quello in cui il sinistro si è verificato o l’assicurato ne ha avuto conoscenza”. Per alcune Imprese di assicurazione la denuncia del danno deve avvenire entro sei giorni per i sinistri avvenuti all’estero. Le polizze di assicurazione prevedono altresì che “tutte le comunicazioni devono essere fatte mediante lettera raccomandata”.

La prescrizione in materia di assicurazioni:
Precisa l’articolo 2952 del Codice Civile che “i diritti derivanti dal contratto di assicurazione si prescrivono in un anno dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui il diritto si fonda”. Solo nel caso di sinistri stradali la prescrizione è pari a due anni quando si lamentano soltanto danni a cose, mentre è pari a cinque anni qualora nell’azione colpevole siano ravvisati gli estremi del reato (art. 2947 del C.C. terzo comma).

Il consiglio del Centro Tutela Consumatori Utenti:
La denuncia di un sinistro va spedita mediante lettera raccomandata oppure consegnata in agenzia facendovi rilasciare una conferma scritta di ricevimento e lo stesso valga per ogni ulteriore consegna di documentazione relativa al danno. In ogni caso non deve trascorrere un anno senza l’invio da parte del consumatore almeno di una lettera raccomandata che contenga la dicitura: “valga la presente per interrompere qualsiasi termine di prescrizione”. 
Per la denuncia di un sinistro potrete avvalervi delle “lettere-tipo” predisposte dal Centro Tutela Consumatori Utenti anche presenti sul sito www.centroconsumatori.it