Comunicato stampa	Bz, 20.03.2007

CENTINAIA DI PROTESTE DA PARTE DEI CLIENTI WIND AL CTCU

COME VOLEVASI DIMOSTRARE! WIND TELECOMUNICAZIONI SI APPRESTA A MODIFICARE ALCUNI PIANI TARIFFARI. CONSUMATORI, FATE ATTENZIONE!

Come avevamo supposto WIND TELECOMUNICAZIONI, si sta apprestando a modificare i propri piani tariffari per rientrare dei mancati introiti dovuti all’abolizione dei costi di ricarica. Brutta sorpresa ad esempio per moltissimi clienti che si vedranno aumentare dal prossimo primo maggio il loro piano tariffario WIND 10 che si trasformerà in WIND 12: lo scatto alla risposta passerà da 15 a 16 centesimi di euro mentre la tariffa al minuto da 10 a 12 centesimi, gli sms da 10 a 15 centesimi. Una segnalazione è già stata effettuata dal Codacons e l’ Associazione Utenti Servizi Telefonici all’ Autorità per le Garanzie nelle telecomunicazioni, con la quale chiedono di valutare la legittimità del comportamento della società telefonica, anche alla luce dell’eventuale vessatorietà di clausole che consentono cambi unilaterali delle condizioni contrattuali da parte dei gestori.

WIND, da noi interpellata, ci comunica che le modifiche contrattuali vengono effettuate in base all'art. 70 del codice delle comunicazioni che è ripreso dall'art. 2.4 della loro carta servizi. Tale norma indica che Wind può modificare le condizioni contrattuali dando un preavviso scritto entro 30 gg dall'entrata in vigore della rimodulazione. In attesa di un pronunciamento del Garante il CTCU, consiglia di confrontare il nuovo piano tariffario con altri di altre Società di telefonia, anche per mezzo del calcolatore delle tariffe telefoniche, presente sul nostro sito www.centroconsumatori.it e nel caso trovasse una tariffa migliore, migri senza indugio verso il nuovo operatore portando con sé anche il proprio numero telefonico (number portability). Consigliamo anche di mandare fin da subito alla WIND e per conoscenza al Garante per le telecomunicazioni, una lettera in cui si chiede il mantenimento della tariffa in vigore, ritenendo la modifica vessatoria in quanto determina a proprio carico un significativo squilibrio dei diritti derivanti dal contratto. Ci auguriamo che l’ operazione di WIND, non venga portata a termine né seguita dalle altre società di telefonia. Resta il fatto che la Società, dopo non essersi adeguata subito alle nuove disposizioni di legge relative all’abolizione dei costi di ricarica, sta facendo l’ennesimo autogol di immagine che diminuirà in maniera considerevole la fidelizzazione dei propri clienti, vero fattore che consentirebbe un reale ritorno d'investimento, sul medio e lungo termine, per la Società.