Comunicato stampa	Bz, 24.09.2007

Ingannevole e scorretta

Due nuovi decreti del Consiglio dei Ministri – 
Pubblicità ingannevole e pratiche commerciali scorrette nel mirino - 
Lista nera dei comportamenti vietati.

Il Consiglio dei Ministri ha emanato due decreti legislativi a tutela dei consumatori (n. 145 e 146/2007, in vigore dal 21 settembre 2007). Il primo riguarda le pratiche commerciali sleali nei rapporti tra imprese e consumatori, il secondo decreto invece riguarda la pubblicità ingannevole. L’Italia è così uno dei primi paesi europei ad aver recepito la direttiva europea 2005/29, la quale verrà applicata nell’intero territorio dell’Unione Europea a partire dal 12 dicembre 2007.

“Dì alla mamma di comperarti questo yogurt”, “Congratulazioni, Lei ha vinto un viaggio” – slogan pubblicitari di questo tipo sono vietati da subito. Con il nuovo decreto legislativo che regola le pratiche commerciali scorrette nei rapporti tra imprese e consumatori, il Consiglio dei Ministri ha stabilito esattamente quando la pubblicità può considerarsi ingannevole. Il concetto di “pubblicità ingannevole” viene ora inteso in senso più ampio rispetto al passato. La pubblicità verrà d’ora in poi considerata ingannevole ogni qual volta nella decisione fra un prodotto ed un altro, la libera scelta del consumatore sarà da essa condizionata. In altre parole, viene vietato qualsiasi comportamento, il quale, fornendo informazioni non veritiere, induce il consumatore ad effettuare una scelta commerciale che in altre circostanze non avrebbe compiuto.
A riprova della serietà di questo intervento legislativo, è stata previsto il raddoppiamento delle sanzioni previste in caso di violazioni delle norme e l’ampliamento delle competenze dell’Antitrust.

Le seguenti pratiche commerciali sono da subito contenute in una “lista nera” e dunque vietate:

1.	effettuare visite non richieste presso l’abitazione del consumatore (ad esempio quando il rappresentante di aspirapolveri suona alla porta di casa, insistendo per fare una presentazione del prodotto, nonostante il consumatore neghi il suo interesse).
2.	effettuare ripetute sollecitazioni commerciali per telefono, posta elettronica o altro mezzo di comunicazione a distanza.
3.	esortare i bambini o convincere i genitori ad acquistare i prodotti reclamizzati;
4.	lasciare intendere il consumatore di aver già vinto un premio, quando in realtà deve prima acquistare un altro prodotto;
5.	far credere al consumatore che in caso di mancato acquisto del prodotto sia in pericolo l’attività lavorativa del venditore;
6.	presentare come gratuita l’offerta di un prodotto quando, in realtà, saranno caricati sul consumatore i costi di spedizione;
7.	esibire al consumatore un marchio di qualità non autorizzato o presentare un prodotto con certificazioni non veritiere;
8.	sollecitare all’acquisto dichiarando che il consumatore non troverà quel prodotto ad un prezzo cosi basso presso nessun altro venditore;
9.	fare pressing psicologico sul consumatore dando l’impressione che non possa lasciare i locali senza acquistare un qualche prodotto o concludere un contratto;
10.	 dare informazioni non veritiere sulla qualità del prodotto, sui prezzi di mercato e sulle proprietà curative del prodotto.

Anche il secondo decreto legislativo, riguardante la  pubblicità comparativa, rafforza i poteri dell’Antitrust, elevando notevolmente i limiti massimi delle pene previste.

„Grazie alle nuove norme, il garante potrà attivarsi d’ufficio anche in caso di notizie parziali”, così Walther Andreaus, Direttore del Centro Tutela Consumatori Utenti. “In questo modo le segnalazioni dei consumatori acquisteranno da subito un nuovo valore e avranno pertanto una maggiore influenza sul mercato”.