Comunicato stampa	Bz, 14.03.2008

Giornata mondiale del consumatore 2008

Cosa muove i consumatori in Alto Adige

In occasione della Giornata mondiale del consumatore 2008, il Centro Tutela Consumatori non presenta solamente la propria relazione sull’attività svolta, ma procede anche alla premiazione di persone o comportamenti esemplari con l’attribuzione di un “OK d’oro”. Entrambe le occasioni, vale a dire la relazione sull’attività ed il premio ai consumatori, rappresentano dei segnali molto chiari di cosa sia in grado di coinvolgere i consumatori in Alto Adige e di come si stia muovendo la tutela del consumatore nella nostra provincia.

“Dalle scelte che ogni giorno i consumatori pongono in atto dipende un’infinita serie di sviluppi futuri: una possibile frenata ai cambiamenti climatici, la concreta possibilità di continuare a produrre nel continente europeo merce di qualità offrendo posti di lavoro sicuri, il successo sul mercato dei prodotti del commercio equo e solidale, la tutela dei cittadini a rischio di impoverimento in età pensionabile. Sebbene per molti tutto ciò non risulti evidente – ogni scelta sul piano dei consumi porta con sé delle conseguenze, che lo vogliamo o no”. Queste considerazioni aprono la relazione annuale predisposta dal Direttivo del Centro, che intende sottolineare soprattutto un elemento: la forza dei consumatori permane immensa ed è ancora in grado - se guidata con coscienza - di plasmare gli sviluppi futuri. Il Centro Tutela Consumatori si interpreta partner di coloro che impiegano consapevolmente il proprio potere di spesa e le scelte di acquisto per affermare sui mercati particolari convinzioni e decisi orientamenti di crescita sociale. Un ruolo che le numerose manifestazioni di sostegno e il plauso espresso dai consumatori altoatesini confermano e pretendono sempre attivo.
Ben 42.000 le persone che in cerca di consiglio e aiuto hanno trovato il modo di contattare i nostri servizi, personalmente o telefonicamente, per iscritto o via e-mail, o che hanno frequentato una delle numerose iniziative organizzate dal CTCU. Le richieste hanno segnato rispetto all’anno precedente un incremento pari al 4 %.
La globalizzazione e il liberismo che ormai contraddistinguono ogni ambito del mercato hanno ripercussioni spiacevoli che sempre più malcapitati si trovano a scoprire: “in quest’ambito dobbiamo consegnare la palma in senso negativo alle società telefoniche, che approfittano semplicemente dei vuoti normativi per abusare della fiducia dei consumatori. Non possiamo naturalmente dimenticare i problemi connessi al diritto di garanzia (previsto ma spesso non applicato), ai vizi riscontrati nelle opere edili, alle diatribe con artigiani e installatori, alle officine meccaniche e alle incongruenze che sempre riscontriamo nei settori bancario e assicurativo” - così si legge nella nostra relazione sull’attività svolta nel 2007.
Fortunatamente non mancano alleati sui quali il CTCU non possa contare per sostenere le proprie battaglie: in prima linea la Provincia Autonoma di Bolzano - Alto Adige e lo Stato italiano, ma anche l’Unione Europea, la Regione Trentino - Alto Adige, le Comunità comprensoriali e le amministrazioni comunali, le fondazioni e - non da ultimi - i consumatori stessi, che finanziano in misura dell’ 8 % le attività del Centro.
Attraverso l’istituzione del premio al consumatore intendiamo anche quest’anno offrire un segno tangibile del ruolo di grande attenzione che merita questo soggetto all’interno dell’economia. Questa volta si spartiscono tale riconoscimento a pari merito il comportamento esemplare di Angelo Vezzaro di Bolzano e l’impegno mostrato dagli alunni del corso di automazione industriale e civile dell’Istituto di formazione professionale di Brunico (vedasi il relativo articolo).
Siamo ormai al settimo appuntamento con il premio del consumatore, che in precedenza è stato attribuito a:

2001: Cassa Rurale di Bolzano - Ethical Banking
2002: Gelateria “Avalon”, Bolzano 
2003: Azienda di commercializzazione agricola locale di Traudl ed Erhard Schwienbacher, Val d’Ultimo, ex equo con Konrad Gufler, consumatore di Naturno
2004: Second Hand Shop “Gekko” - Merano
2005: Comitato di pendolari di Settequerce
2006: Luciano Clementi della Koncoop, cooperativa di consumo