LETTERA APERTA								Bolzano, 7 aprile 2008

Presidente del Consiglio dei Ministri, On.le Romano Prodi

Ministro per lo Sviluppo Economico, On.le Pierluigi Bersani

Mister Prezzi dott. Antonio Lirosi

p.c.	Commissaria Europa per la Tutela dei Consumatori Meglena Kuneva

p.c. 	Autorità per l’energia elettrica ed il gas - Direzione Consumatori e qualità del servizio

Prezzo dell’energia: serve più trasparenza e chiarezza –
Confronti sballati e non rispettosi delle direttive UE!
L’AEEG non tutela i consumatori – Richiesta di intervento del Governo e di Mr. Prezzi

Apprendiamo con soddisfazione dell’avvio di un procedimento istruttorio da parte dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato nei confronti di alcune società fornitrici di energia operanti sul mercato libero, volto a valutare l’eventuale sussistenza di pratiche commerciali scorrette ai sensi delle norme del Codice del Consumo. Facciamo presente che anche la nostra associazione è fra quelle che avevano segnalato all’Autorità il comportamento ingannevole di alcune di queste società, nella diffusione al pubblico di offerte promozionali di energia elettrica e gas.

In tale sede vogliamo ribadire anche a Loro la situazione di estrema confusione che regna nell’offerta di tariffe dell’energia elettrica e del gas, per quanto riguarda il mercato libero. In particolare rileviamo come agli utenti del servizio elettrico ed il gas vengano spesso proposti prezzi parziali del bene fornito e che non rispecchiano il costo finale e realmente fatturato dell’energia. Nelle offerte si parla così ad esempio del solo “prezzo dell’energia, al netto delle imposte”. Si dà inoltre rilevanza, con caratteri diversi, a tale prezzo facendo, di fatto, credere che questo sia il prezzo effettivamente praticato, mentre in realtà a questo prezzo devono essere aggiunti gli altri costi di sistema, cioè quelli di trasporto, di dispacciamento e di commercializzazione dell’energia, oltre ovviamente alle varie imposte. 

In definitiva il consumatore crede di pagare l’energia o il gas ad un prezzo più o meno vantaggioso rispetto alla tariffa di maggior tutela mentre alla fine i reali vantaggi economici sono, nei casi migliori, molto limitati se non addirittura nulli. Nei casi peggiori arrecano un grave danno economico ai consumatori, che vengono beffati credendo di fare scelte per loro davvero vantaggiose.

Ci permettiamo di rilevare come nemmeno la “scheda di confrontabilità dei corrispettivi”, introdotta dall’Autorità per l’energia ed il gas al fine di favorire la percezione dei possibili vantaggi di un’offerta di libero mercato rispetto a quella di maggior tutela, sia trasparente e chiara. Essa riporta infatti dati di spesa “escluse le imposte”. Escludere le imposte dal conteggio di confronto ci sembra francamente assurdo, in quanto anche le “imposte”, se non andiamo errati, vengono pagate dal consumatore finale. Non si capisce dunque come all’utenza non possa venir comunicato il costo complessivo di un bene o di un servizio, punto e basta! Riteniamo che un’informazione pre-contrattuale veramente trasparente, chiara e corretta non possa prescindere da tale aspetto della questione.

Non va poi dimenticato che anche la Commissione Europea ha redatto di recente una Carta europea dei consumatori di energia, nella quale, fra gli altri diritti, è contemplato il diritto fondamentale ad avere “prezzi ... ragionevoli, facilmente e chiaramente comparabili e trasparenti”. Non ci sembra proprio che tale diritto venga rispettato dagli attuali operatori del mercato elettrico italiano!

Quello che richiediamo è dunque un immediato intervento del Governo al fine di garantire il sacrosanto principio che deve ispirare qualsiasi offerta commerciale, sia essa quella dell’energia o quella del gas, come di ogni altro prodotto commerciale e cioè che al consumatore venga comunicato in maniera chiara, trasparente e soprattutto inequivocabile il costo finale, complessivo e comprensivo di imposte (anche l’IVA) che sarà chiamato a pagare nel caso decida di aderire all’offerta commerciale. Tale principio deve essere adottato al più presto, in particolare, nella comunicazione al pubblico delle offerte di energia elettrica e del gas, vista e considerata l’imponente mole di messaggi pubblicitari cui sono quotidianamente sottoposti gli utenti di questi servizi.

Rimaniamo in attesa di un Vostro cortese riscontro circa le questioni sollevate e porgiamo con l’occasione distinti saluti.