Comunicato stampa	Bz, 06.05.2008

Auto usate e tassi di usura anche in arabo

Il CTCU presenta una guida in 6 lingue sui diritti di stranieri e migranti, nella loro qualità di consumatori

Stranieri e migranti incontrano di norma maggiori difficoltà nel far valere i loro diritti (di consumatori), vuoi per motivi di carattere linguistico, vuoi per i diversi stili ed abitudini di vita con le quali entrano in contatto, rispetto a quelle dei propri Paesi di origine. La guida elaborata in sei lingue dal CTCU intende offrire un piccolo aiuto a queste persone, alle prese con piccoli e grandi problemi quotidiani nella loro veste di consumatori.

La vita quotidiana del consumatore può essere una vera e propria giungla. Anche una firma apposta velocemente su di un contratto “volante” può costare cara e condurre anche a seri problemi finanziari. L’unico vero rimedio di fronte a situazioni spiacevoli di questo tipo è quello di conoscere i propri diritti.

Cosa fare ad esempio se dopo sole due settimane la nuova lavatrice non va piú? Oppure ancora: posso recedere dall’acquisto di una nuova aspirapolvere, che l’abile venditore è riuscito a rifilarmi nel corso di una visita alla mia abitazione? Come fare a ridurre o anche solo a capire la bolletta della luce o quella del gas? Queste sono solo alcune delle domande, alle quali la brochure plurilingue del CTCU cerca di dare un aiuto e una risposta. È inoltre prevista la traduzione della stessa in altre due lingue. L’opuscolo è un progetto comune con l’Ufficio Affari di Gabinetto della Provincia Autonoma e la Consulta degli immigrati presso il Comune di Bolzano.

Non dovesse essere sufficiente questo strumento di “autoaiuto” oppure si avesse bisogno di altre informazioni, il CTCU è a disposizione per ogni miglior consiglio ed aiuto. Questo può avvenire principalmente in due modi: nella maggior parte dei casi si può giungere o quanto meno cercare una composizione amichevole della controversia insorta; quando questa via non è possibile si può valutare la percorribilità della via legale, con il ricorso ad un giudice.

La guida può essere ritirata presso la sede del CTCU oppure presso le relative sedi periferiche, presso lo sportello mobile del CTCU come anche presso la Consulta degli immigrati presso il Comune di Bolzano. È altresì scaricabile dal sito del CTCU – www.centroconsumatori.it 

Nell’attività del CTCU non è prevista una consulenza specifica per stranieri; questa guida in più lingue vuole essere un primo passo in questa direzione. “Vorremmo che gli stranieri, alle prese con difficoltà legate al nostro sistema di diritto e di mercato, non abbiano timore a rivolgersi a strutture come il nostro Centro” – commenta Walther Andreaus, direttore del CTCU.