Comunicato stampa	Bz, 10.03.2009

Lettera aperta

Giustizia di Bolzano al collasso:
APPELLO per una giustizia al servizio del cittadino

Il CTCU: introdurre subito una carta della qualità

Al Ministro della Giustizia On.le Angelino Alfano
Al Consiglio Superiore della Magistratura
Al Presidente della Provincia Dr. Luis Durnwalder
Al Presidente del Tribunale Dr. Heinrich Zanon

Da decenni consumatori e utenti aspettano misure che restituiscano una qualche speranza ai diritti, vanificati dalla durata interminabile dei processi e dai costi insostenibili per gran parte dei cittadini. Le risorse destinate alla giustizia o subiscono tagli oppure sono distribuiti in modo irrazionale creando gravi carenze di organico. Il fatto che a Bolzano il Presidente del tribunale sia costretto di fatto a “bloccare” un processo perché non si continui inutilmente con una procedura destinata alla sicura estinzione risulta essere di una gravità estrema. È il segnale di una giustizia al collasso.

Le riforme che si susseguono, anziché rendere più incisiva la tutela giurisdizionale, vanno spesso nella opposta direzione con diminuzione delle garanzie specie in danno dei soggetti più deboli.

Il Centro Tutela Consumatori Utenti (CTCU) sente l’esigenza di chiamare a raccolta i cittadini utenti, gli operatori di giustizia e le istituzioni per uno sforzo comune per garantire quei principi di equità, di accessibilità, di giusta soddisfazione dei bisogni e di uguaglianza di fronte alla legge, ribaditi dalle innumerevoli norme comunitarie ed internazionali. Il commento del direttore del CTCU, Walther Andreaus: “ I cittadini devono finalmente sentirsi membri di una comunità allargata con pari opportunità e pari diritti, soprattutto in un campo che rappresenta uno dei cardini della democrazia quale il sistema giudiziario.”

A questo fine il CTCU chiede la realizzazione, per legge, di una carta della qualità efficiente per il servizio giustizia. Questa carta può essere definita come un contratto che l’amministrazione giudiziaria fa con i propri utenti circa le prestazioni erogate in cambio del denaro da essi corrisposto direttamente o indirettamente, nonché le modalità con cui l’ente risponde di fronte agli utenti del mancato rispetto di uno o più termini del contratto. Al centro del contratto c’è la definizione degli standard di qualità e l’introduzione cui un corrispettivo sistema di obblighi per chi gestisce il servizio. In caso di violazione di uno di questi obblighi, il cittadino può ricorrere agli strumenti di tutela previsti.

Sempre più persone si sentono abbandonate dallo Stato di diritto! È necessario invertire questa tendenza, che alla lunga conduce all’estraniarsi del cittadino da tutto quanto riguarda la politica e le istituzioni dello Stato, oltre a frenare oltremodo qualsiasi evoluzione all’interno del mercato. I costi dell’illegalità vanno a distribuirsi su tutti, perciò noi chiediamo che anch’essi vengano „privatizzati”, e addebitati a chi li ha provocati.