Comunicato stampa	Bz, 15.06.2009

www.prontoconsumatore.tv
La TV dei consumatori è on line

Il Centro Tutela Consumatori Utenti (CTCU), con il suo team di esperti, offre da ormai 15 anni informazione e consulenza a consumatori e consumatrici residenti in provincia. In questo tempo il Centro è divenuto un’istituzione consolidata per quanto riguarda la tutela consumeristica: 45.000 contatti solo nell’ultimo anno parlano chiaro e non hanno bisogno di troppi commenti.

Il CTCU non offre però soltanto assistenza con consulenze qualificate per quanto riguarda casi di vera e propria emergenza. Altri due ambiti di intervento stanno particolarmente a cuore al direttore del Centro, Walther Andreaus: quello della prevenzione attraverso l’informazione e quello del rafforzamento della tutela dei consumatori, con l’obiettivo di dar sempre più voce alla categoria dei soggetti rappresentati e dei relativi diritti e rivendicazioni.Nella sua quotidiana attività, il CTCU non si tira certo indietro quando si tratta di mettere alla berlina pratiche e comportamenti di mercato dubbiosi o scorretti di grandi aziende, banche oppure assicurazioni, come anche della politica. Mentre, di norma, la capacità di (auto)difesa del singolo di fronte a pratiche commerciali scorrette, ingannevoli, aggressive o addirittura illegali di piccole e grandi aziende è debole e quindi di difficile attuazione, più facile lo diventa in presenza di una comunità organizzata di consumatori ed utenti.

L’informazione prima di tutto
L’economia “sociale” di mercato ha un suo neo: chi è disinformato o poco informato viene “spremuto”. L’ignoranza di consumatori e consumatrici è dunque la materia prima, attraverso la quale produrre denaro. Contro questo stato di cose aiuta solo l’informazione, anche quella che si diffonde attraverso canali non usuali come ad esempio la “TV dei consumatori”.

Con www.prontoconsumatore.tv il CTCU mette a disposizione un nuovo e futurista strumento di chiarimento ed informazione ai consumatori. Sulla piattaforma on line, attivabile 24 ore su 24, verranno presentate notizie, interviste, discussioni, casi specifici ed altro ancora. Anche i consumatori potranno intervenire e prendere parte alla discussione on line. E così anche le associazioni, socie del CTCU, avranno il loro spazio all’interno del collegamento on line.

Il programma viene messo a disposizione grazie alla collaborazione con Sprachrohr.tv. Vi partecipano esperti e consulenti del Centro e gli ascoltatori interessati. Con tale iniziativa si vuole mettere a disposizione una moderna tecnologia informatica per il rafforzamento della tutela del consumatore.

“Prontoconsumatore.tv sarà un fondamento della tutela on line dei consumatori, che consentirà di ampliare il raggio di azione della stessa e avvicinerà ancora più persone alla tematica consumeristica” commenta Walther Andreaus, direttore del CTCU e della nuova offerta on line.