Comunicato stampa	Bz, 13.07.2009

Tempo di saldi: 10 regole d’oro per la caccia all’occasione
Iniziativa “Pronto saldi” dello Sportello del Consumatore 
presso il Comune Bolzano

Anche in Alto Adige sta per partire la stagione dei saldi. Per gran parte dei Comuni in Provincia il periodo stabilito per l’effettuazione delle vendite di fine stagione va dal 15 luglio a fine agosto. Affinché la caccia all’occasione non si risolva in un fiasco, forniamo di seguito i seguenti preziosi consigli:

1.	Di fronte a prezzi "superscontati" o ad offerte "incredibili" mantenete sempre la calma. E' proprio nelle occasioni di gran confusione come quella dei saldi che una lista della spesa "ragionata" vi può aiutare ad evitare acquisti superflui.
2.	Prima di un acquisto è consigliabile confrontare sempre le offerte di più punti vendita. 
3.	Quella che già in precedenza era definita "offerta speciale", a fine stagione dovrà essere ulteriormente scontata. Perciò è preferibile fare acquisti dove i prezzi originali risultano esposti e che avete anche avuto modo di verificare in precedenza.
4.	Attenzione alla distinzione, prevista dalla legge, tra "merce in saldo" e "merce ordinaria".
5.	I prezzi pubblicizzati devono essere praticati nei confronti di tutti gli acquirenti senza distinzione alcuna, senza limitazioni di quantità e senza abbinamento di vendite, fino ad esaurimento delle scorte. Dell'esaurimento delle scorte il pubblico deve essere chiaramente informato con avviso posto all'esterno del negozio.
6.	Può capitare che nella ressa e confusione, i cartellini dei prezzi delle merci esposte finiscano per essere scambiati tra di loro. Per questo si raccomanda sempre di controllare l'etichetta prima di pagare. 
7.	Nel caso di capi di abbigliamento particolarmente convenienti capita che manchino le dichiarazioni previste per legge, come ad esempio le informazioni relative alla composizione del tessuto e le indicazioni relative alla corretta cura del capo. Il motivo dipende dal fatto che a volte i capi più scontati o più convenienti vengono prodotti appositamente per le svendite di fine stagione (cosa che sarebbe fra l'altro vietata dalla legge). 
8.	Anche per le svendite di fine stagione vale il consiglio di conservare accuratamente lo scontrino di cassa o la fattura, che potranno tornare utili nel caso di eventuali reclami nei confronti del commerciante o nel caso della denuncia di un danno. Qualora l'esercizio offra il pagamento con carta di credito o bancomat e non escluda in maniera chiara e visibile tale possibilità per la merce in saldo, lo stesso non potrà rifiutare tale tipo di pagamento.
9.	I commercianti non sono tenuti in genere a ritirare i prodotti che non risultino difettosi; questo sia durante il periodo delle svendite che durante la stagione normale. Se lo fanno è solo per cortesia. La sostituzione di merce acquistata in svendita, che non presenta difetti, è per lo più esclusa espressamente dal venditore. Per chi desidera comunque usufruire dell'eventuale sostituzione della merce acquistata, sarebbe opportuno farselo indicare espressamente dal commerciante sullo scontrino di cassa o sulla fattura.
10.	I prezzi ridotti non "riducono" anche i diritti dei clienti. Anche nel caso di prezzi superscontati, il cliente ha sempre diritto di ricevere merce priva di difetti. Il cliente può presentare reclamo anche in un momento successivo all'acquisto per qualsiasi vizio o imperfezione che non siano stati segnalati espressamente dal negozio. Il periodo entro il quale si può far valere la garanzia per eventuali difetti del prodotto è di due anni a partire dalla data dell'acquisto; il difetto va denunciato entro 60 giorni dalla sua scoperta. Nei primi 6 mesi dall'acquisto l'onere di provare che il difetto non era presente al momento della vendita, è a carico del venditore. 

I cittadini di Bolzano possono rivolgersi allo Sportello del Comsumatore presso il Comune (Sportello del Cittadino), vicolo Gummer 7, tel. 0471 997 616, fax 0471 997 622, che durante il periodo dei saldi estivi si occupera prevalentemente dei problemi legati alle vendite di fine stagione. Tutti gli altri consumatori possono rivolgersi al Centro Tutela Consumatori Utenti.