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Comunicato stampa	Bz, 06.08.2010

Il CTCU denuncia Teletu e Geri srl all’Antitrust

Al CTCU sono all’ordine del giorno le segnalazioni di consumatori che, dopo aver sporto reclamo per una bolletta telefonica, prima ancora di ricevere una risposta, ricevono solleciti di pagamento direttamente da società di recupero crediti.
Al proposito il CTCU ricorda, come già sottolineato in altre occasioni, che, nel settore delle telecomunicazioni, prima di adire le vie legali è obbligatorio esperire un tentativo di conciliazione.
Giocando sulla scarsa conoscenza di tale norma, le società di recupero crediti riescono ad incassare somme non dovute intimorendo i consumatori con la prospettiva di dover affrontare lunghi e costosi processi.
Inoltre per esercitare una maggior pressione psicologica sul consumatore spesso queste società utilizzano termini ed espressioni di "derivazione processuale" ("ingiunzione", "esecuzione forzata" "procedura legale esecutiva" e simili).
In questa logica di aggressività, l’istituto di recupero crediti Geri srl, ha ora compiuto un ulteriore “salto di qualità”, arrivando addirittura a minacciare visite personali presso il datore di lavoro.
Inutile dire che tale minaccia é del tutto inaccettabile ed illegittima e fa parte di quelle attività espressamente annoverate dal Garante per la Privacy come lesive del diritto alla riservatezza (provvedimento del 30.11.2005). 
Per questi motivi il CTCU di Bolzano ha denunciato all’Autorità Garante per la Concorrenza ed il Mercato (AGCM) per questi episodi la Geri srl e la sua mandante Opitel spa (meglio nota sul mercato delle telecomunicazioni come Teletu) per pratiche commerciali scorrette. 
Il consiglio ai consumatori è comunque quello di non preoccuparsi. Quando si contesta una bolletta – che di conseguenza non viene pagata - tramite reclamo scritto motivato, la società non può citarvi in giudizio senza aver prima seguito l’iter della conciliazione. Inoltre si spera che l’AGCM si pronunci al più presto a favore dei consumatori vessati, ponendo la parola fine a tali pratiche.