Centro Tutela Consumatori Utenti
Comunicato stampa	Bz, 20/10/2011

Rimborsi per spese odontoiatriche:
obbligo di presentazione di un ulteriore certificato di conformità
Il CTCU rifiuta la proposta dell’Ordine degli Odontoiatri

“Fuori da ogni logica”. Questo il commento del Direttore del Centro Tutela Consumatori Utenti (CTCU), Walther Andreaus, riguardo la proposta dell’Ordine degli Odontoiatri di rimborsare solo le spese odontoiatriche di “qualità”.

“L’impressione è quella che si tenti solo di fermare il buon successo degli studi odontoiatrici esteri fra i pazienti altoatesini” Ciò non toglie però che anche al CTCU si rilievi la necessità di maggiori interventi per garantire delle prestazioni odontoiatriche “abbordabili” anche in Alto Adige. In particolar modo per quanto concerne un servizio di base al passo con i tempi, il quale deve comprendere anche l’implantologia e gli apparecchi protesici per bambini e adolescenti. Si sta già lavorando all’abbozzo di un progetto-pilota in tal senso.

La proposta di introdurre un “marchio di qualità”, inoltrata sempre dall’Ordine degli Odontoiatri, viene invece salutata con favore dal CTCU, posto che non si tratti di uno “specchietto per le allodole”, ma di un vero sistema di management della qualità, con una certificazione indipendente e completamente rivolto al cliente.

Invitiamo pertanto l’Assessore provinciale alla salute a non introdurre ulteriori ostacoli burocratici per i cittadini che vogliano ottenere il rimborso delle spese odontoiatriche, soprattutto considerando i tempi che corrono. Anzi: dopo l’adeguamento delle tariffe del trasporto pubblico anche i rimborsi per le cure odontoiatriche, rimaste invariate dagli anni 80 del secolo scorso, dovrebbero essere adeguati alla realtà attuale.

Riguardo alle asserzioni del dott. Rampulla, Presidente dell’Ordine degli Odontoiatri, il quale avrebbe definito “qualitativamente inferiori” tutte le cure odontoiatriche offerte all’estero, va detto che le segnalazioni che arrivano al CTCU parlano di tutt’altra realtà: la maggior parte dei pazienti sono anzi molto soddisfatti sia della qualità che della professionalità, e ovviamente anche dei prezzi. D’altro canto, raccogliamo anche molte lamentele su dentisti locali, riguardo anche a gravi errori di diagnosi o di trattamento, oppure ancora riguardo l’utilizzo di impianti di scarsa qualità. Una distinzione “nero o bianco” di questo tipo, che vorrebbe indurre a ritenere che gli odontoiatri “bravi si possano trovare solo in Alto Adige”, ci sembra pertanto assolutamente fuori luogo.

Visto che la situazione economico-finanziaria del paziente-tipo si va deteriorando di giorno in giorno, suggeriamo all’Assessore competente di convocare un tavolo di lavoro in cui siano rappresentate tutte le parti coinvolte. Sosteniamo invece senza riserve i dentisti altoatesini nel loro impegno per migliorare la qualità e la trasparenza, in particolare è assolutamente auspicabile che i pazienti trovino cure odontoiatriche ad un giusto prezzo anche a livello locale.