Verbraucherzentrale Südtirol
Medien-Information	Bz, 15.05.2013

Kontokorrent-Beobachtungsstelle der VZS:
Transparenz und Vergleichbarkeit noch immer „Stiefkinder“
VZS: Angebotsfinder auch für Bankkosten notwendig

Vor wenigen Tagen hat EU-Binnenmarkt-Kommissar Michel Barnier einen Vorschlag für eine Richtlinie über die Kontokorrente vorgestellt: es sei notwendig, schnellstmöglich für mehr Transparenz und Vergleichbarkeit bei diesen Bankprodukten zu sorgen. Die dem Vorschlag beigelegten Daten zeigen erneut, dass Italien die teuersten Durchschnittskosten für ein Konto hat: 250 Euro im Vergleich zu den 114 Euro des EU-Durchschnitts. Der vor kurzem durchgeführte jährliche Vergleich der VZS bestätigt die vom Kommissar angesprochenen Schwierigkeiten: ein Verbraucher, der ein neues – für ihn angemessenes – Konto eröffnen möchte, sieht sich mit einer Vielzahl von Angeboten konfrontiert, und die richtige Wahl fällt schwer. Nur um ein Beispiel zu nennen: eine der größten italienischen Bankengruppen bietet auf ihrer Homepage sage und schreibe 19 verschiedene Konten für Familien an. Da jedes Informationsblatt in etwa aus 25 Seiten besteht, stellt sich die Frage, woher Otto und Ottilie Normalverbraucher die Zeit nehmen sollten, eine bewusste und kritische Wahl zu treffen?

Was kostet ein Konto-Korrent?
Der Vergleich der VZS, der sich auf die 6 von der Banca d’Italia festgelegten Standard-Benutzer-Profile bezieht (siehe Tabellen), zeigt auch heuer, dass die Online-Konten deutlich günstiger sind als die Schalter-Konten. Trotz der Vorteile ziehen nach wie vor viele VerbraucherInnen, vor allem RentnerInnen, die traditionellen Schalterkonten vor, und zahlen somit höhere Kontospesen.

Im Detail gehen die Kosten bei den „Jugendkonten“ am Schalter von 1 Euro (Konto Chilli der Südtiroler Sparkasse) bis zu 127,38 Euro, und von Null Euro (Conto Corrente Arancio von ING) bis zu 79,25 Euro bei den Online-Konten. Die „Familien mit mittlerer Operativität“ (228 Bewegungen) finden Angebote von 24 Euro (Che Banca) bis 147,25 Euro im Jahr am Schalter, und von Null Euro (Conto Corrente Arancio – Conto IW Bank – Konto 4more der Raiffeisenkasse Ritten) bis 102,46 Euro für Online-Konten. Was hingegen die „Pensionskonten mit niedriger Operativität“ (124 Bewegungen) angeht, gibt es Angebote von 6 Euro (Conto Italiano ZIP Base der MPS) bis zu 100,50 Euro am Schalter, und von Null bis 57,00 Euro online.
Anzumerken ist, dass die Raiffeisenkasse Bozen den RenterInnen automatisch das Basis-Kontokorrent anbietet (siehe Medien-Information der VZS vom 17.04.2013).

Andere Aspekte
Im Zuge des Vergleichs konnten wir feststellen, dass einige Banken mehrere Konten in einem einzigen Informationsblatt zusammenfassen (also das exakte Gegenteil vom oben beschriebenen Fall), oder aber keine eigene Kostenindikatoren für die verschiedenen Konten angeben: auch dies ist der Transparenz nicht unbedingt hilfreich, da für den Kunden nicht sofort ersichtlich ist, ob ein Konto „Null“ oder „Hundert“ kostet.
Außerdem sind wir noch auf das seltsame Phänomen der „Konten für Verbraucher“ gestoßen: diese haben Kostenindikatoren (ISC), die wirklich nicht von dieser Welt scheinen. Die Kosten reichen von 273 der Bank für Trient und Bozen (Konto mit niedriger Operativität, 112 Bewegungen) bis zu den (!) 880,57 Euro der Banca Sella (für das Profil „Familien mit hoher Operativität“). Man fragt sich, ob diese Konten wirklich an den Mann gebracht werden – aber angesichts des Angebots ist zu vermuten, dass dies dem einen oder anderen tatsächlich passieren könnte.

Unsere Bewertung
„Klare Banktarife, maximale Transparenz bei den Spesen um schnelle Vergleiche zu ermöglichen, einfachere und verständlichere Informationsblätter: Europa verlangt diese Auflagen jetzt, wir fordern das seit Jahrzehnten. Man müsste für die VerbraucherInnen ein Online-Vergleichstool der Angebote zur Verfügung stellen, angelehnt an das Modell des „Trovaofferte“ der Aufsichtsbehörde für Strom und Gas. Den VerbraucherInnen können wir nur raten, ihre Kontoauszüge stets genau zu kontrollieren – vor allem den letzten eines jeden Jahres, auf dem alle Kosten des eigenen Kontos dargestellt werden müssen.“ so Walther Andreaus, Geschäftsführer der Verbraucherzentrale Südtirol.

Die VZS erinnert daran, dass für VerbraucherInnen der Informations- und Beratungsdienst zu Bank- und Finanzfragen gegen Terminvereinbarung, sowie für kurze telefonische Anfragen Dienstags von 10 bis 11 und Donnerstags von 10 bis 12 zur Verfügung steht (Tel. 0471-975597).

Anbei die Tabellen des Vergleichs.